Termos de Uso

Última versão atualizada em 03/12/2014

 

Os Termos e Condições de Uso do Site ("Contrato de Assinatura"; "Contrato") é um contrato entre você ("você"; "vocês"; "seu"; "membro"; "cliente") e o Home Shave Club Comércio de Produtos para Cuidado Pessoal Ltda ("nós"; "nosso"; "Home Shave Club"; "HSC"), com sede na Avenida Nove de Julho, 4939 conj. 125 Torre Jardim, Jardim Paulista, São Paulo – SP, CEP: 01407-200, inscrito no CNPJ: 19.606.215/0001-89, proprietário e operador dos domínios www.homeshave.com.br; www.homeshaveclub.com.br, doravante denominado Home Shave Club.

Por favor, leia com muita atenção todas as cláusulas deste Termo de Serviço. Este Contrato contém os termos e condições que regem o uso do site, dos produtos vendidos, dos serviços prestados e das assinaturas adquiridas. Ao acessar ou utilizar o site, você admite que leu, entendeu e concorda em cumprir todos os termos desse Contrato. Caso você não aceite os termos do nosso Contrato, você não está autorizado a adquirir os produtos do site e utilizar os serviços do Home Shave Club.

Ao realizar o cadastro no site e se tornar um membro do Home Shave Club, você declara, reconhece e concorda que você tem pelo menos 18 anos de idade. Caso você possua menos de 18 anos, você está usando o site e se tornando um membro do Home Shave Club com o consentimento de seus pais ou responsável legal e, que você recebeu permissão dos mesmos para celebrar esse contrato.

  • 1 - Definições

    1.1 - Para fins deste Contrato de Assinatura - Termos e Condições de Uso do Site, aplicam-se as seguintes definições:

    Assinatura: vínculo solicitado por você ao Home Shave Club seu cadastro e inscrição no site, pelo qual o Home Shave Club compromete-se a fornecer os Produtos e Serviços solicitados pelo membro no período de tempo escolhido. Você compromete-se a pagar o valor da assinatura previamente informado pelo Home Shave Club, sendo que os valores de cada produto e/ou serviço está sujeito a alterações desde que previamente informadas pelo Home Shave Club.
    Site / Portal: designa o endereço eletrônico www.homeshave.com.br, seus subdomínios e demais domínios direcionados ao portal Home Shave Club.
    Membro / Membros: todas as pessoas ("clientes"; "usuários"; "consumidores") que adquiriram os produtos e/ou serviços do HSC, devidamente registradas no site do Home Shave Club.

  • 2 - Alterações nos Termos; Site e Informações Pessoais/Privacidade

    2.1 - Mudanças nos Termos/Site

    O Home Shave Club poderá adicionar, alterar ou remover qualquer parte do Site, incluindo sem qualquer tipo de limitação, qualquer conteúdo no Site, a qualquer momento sem nenhum tipo de aviso prévio aos membros.

    2.2 - Mudanças nas Informações Pessoais/Privacidade

    Os clientes do Home Shave Club concordam em fornecer as informações corretas, atuais e completas, conforme exigido para a aquisição de uma assinatura e/ou dos produtos. O Home Shave Club possui o direito de bloquear quaisquer vendas para clientes que fornecerem informações falsas, imprecisas ou incompletas. Os clientes reconhecem que o Home Shave Club utiliza serviço de terceiros para processar os dados de pagamentos, armazenamento das informações necessárias para processar os pedidos, análise de risco contra fraudes e segurança interna do site.
    A Política de Privacidade do Home Shave Club define e explica a maneira como as informações dos clientes são coletadas, usadas e divulgadas. Você está de acordo com a possibilidade de o site utilizar as suas informações pessoais de acordo com os termos da Política de Privacidade.

  • 3 - Funcionamento e Uso do Site

    3.1 - Uso do Site e Proibições

    O Home Shave Club concede a você uma licença limitada, pessoal, revogável, intransferível e não exclusiva para acessar os nossos sites e usar o conteúdo, informações, textos, imagens, gráficos, áudio, vídeos e quaisquer outros conteúdos exibidos nos sites, exclusivamente para seu uso pessoal sem fins comerciais. Você não pode copiar, modificar, reproduzir, exibir publicamente ou executar, distribuir e utilizar de outra forma o conteúdo disponível, exceto conforme expressamente previsto no contrato. Não é autorizada a alteração ou remoção de quaisquer direitos autorais ou outros avisos de propriedade do conteúdo dos sites. Caso qualquer termo desse Contrato seja violado, sua autorização para utilizar os sites do Home Shave Club termina automaticamente sem aviso prévio.
    Você declara e garante que não vai, e não vai induzir terceiros a: (1) tentar desativar ou contornar qualquer mecanismo de segurança usado pelo site ou conteúdo ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site ou Conteúdo ou quaisquer outros sistemas ou redes conectadas ao site ou a qualquer servidor do Home Shave Club ou seus provedores de serviços de terceiros, por hackers, ou quaisquer outros meios ilícitos; (2) utilizar qualquer "deep-link", robôs ou outro dispositivo automático, programa, algoritmo ou metodologia, ou qualquer processo manual comparável, para acessar, adquirir, copiar ou monitorar qualquer parte do Site ou Conteúdo; (3) utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina para tentar interromper ou interferir o bom funcionamento do Site; (4) tentar rastrear qualquer informação sobre qualquer outra pessoa que visita o site, (5) utilizar o Site ou Conteúdo para, ou em conexão com qualquer finalidade ilegal, a solicitar, facilitar, incentivar, tolerar, ou induzir qualquer atividade ilegal, ou de outra forma proibida por este Contrato ou as leis, regras ou regulamentos, ou (6) copiar, modificar, criar uma obra derivada de, realizar engenharia reversa, descompilar, ou de outra forma tentar extrair o código fonte de qualquer software proprietário usado para fornecer, manter, ou não aplicável ao Site ou Conteúdo.

    3.2 - Uso das Senhas

    O Home Shave Club disponibiliza a todos os usuários funcionalidades que lhe permitem fazer login neste site utilizando as suas credenciais para login de uma conta existente em outro site de terceiros, que podem mudar ao longo do tempo, incluindo, sem limitação, o Facebook ("Credenciais de Site de Terceiros") e, caso necessário, você poderá configurar as definições de privacidade na sua conta do site de terceiros para permitir que suas atividades neste site sejam compartilhadas com seus contatos em sua conta no site de terceiros (conforme detalhada também na Política de Privacidade do Home Shave Club). Você concorda que o uso de qualquer site de terceiros pelo qual você se registra no site do Home Shave Club usando as credenciais de login do site de terceiros é regido pelos termos e condições de uso e a política de privacidade de tal site de terceiros, incluindo, sem limitação, a senha de tal site de terceiros, as políticas de segurança da conta, os conteúdos gerados por postagens e políticas de uso aceitável.
    Você é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e você é responsável por todas as atividades que ocorrem usando suas senhas. Você concorda em não compartilhar suas senhas, deixe que ninguém tenha o acesso as suas senhas ou fazer qualquer outra coisa que possa comprometer a segurança de suas senhas. Você concorda em notificar Home Shave Club se houver qualquer uso não autorizado de sua senha no Site ou se você souber de qualquer outra violação de segurança em relação a este Site.

    3.3 - Sessões de Conversas Online (Chat Online)

    O Home Shave Club disponibiliza aos seus usuários e visitantes do Site a possibilidade de entrar em uma sessão de mensagens instantâneas online ("chat online") com um funcionário de relacionamento do Home Shave Club. Ao entrar e continuar com tais sessões de chat online com o nosso funcionário, você reconhece e concorda com todos os termos e condições celebrados nesse Contrato, assim como as diretrizes e observações aqui contidas ou aqui mencionadas incluindo a Política de Privacidade do Home Shave Club. Com o objetivo de manter um serviço de alta qualidade aos seus membros e visitantes, o Home Shave Club se reserva ao direito de recusar, suspender e/ou bloquear o acesso a partir sessões de chat por atos considerados inapropriados, tais como exigências descabidas, imprecisões, ameaçando pessoalmente ou linguagem ofensiva por parte do membro/visitante, e/ou comportamento irregular ou que viole os Termos e Condições de Uso do Home Shave Club. Os funcionários de relacionamento podem deixar de cumprir certos tipos de solicitações devido a algumas restrições de segurança. Se a sua solicitação requer algum tipo de pagamento ou cancelamento de serviço/produto, faça o login na sua conta do Home Shave Club ou entre em contato pelo e-mail sac@homeshave.com.br para realizar tais mudanças. Os funcionários de relacionamento podem solicitar informações como nome do membro, usuário de login, endereço de e-mail e outras informações para identificação pessoal, a fim de garantir a identidade e segurança do chat. Os funcionários de relacionamento nunca irão solicitar sua senha, dados de cartão de crédito ou débito para confirmar sua conta. Se um funcionário de relacionamento solicitar qualquer informação dessas, por favor, interrompa a conversa imediatamente e entre em contato com o Home Shave Club pelo sac@homeshave.com.br.

  • 4 - Condições de Venda

    4.1 - Vendas dos Produtos e Assinaturas somente para Consumidores Finais

    O Home Shave Club vende lâminas de barbear e outros suprimentos para o cuidado e higiene pessoal a partir do nosso site para os clientes que adquirirem uma assinatura mensal ou bimestral apenas para uso pessoal, sem fins comerciais com os produtos adquiridos. Você não pode comprar os produtos ou assinaturas para uma futura distribuição ou revenda ou para qualquer outra finalidade comercial ou empresarial. A assinatura e todos os direitos e privilégios conferidos ao membro do Home Shave Club são pessoais e intransferíveis.

    4.2 - Precificações dos Produtos e Serviços

    Os preços dos produtos e assinaturas (incluindo todas as taxas de frete, envio e manuseio aplicáveis) são encontrados na página inicial do Home Shave Club, localizado em: http://www.homeshave.com.br. O preço cobrado de você será o preço publicado na data em que você acessar o site e se inscrever para uma assinatura no site. O Home Shave Club reserva o direito de alterar os preços dos produtos e assinaturas, a qualquer momento sem aviso prévio, e não fornecer proteção de preço ou reembolsos em casos de promoções ou reduções dos preços.

    4.3 - Políticas de Reembolsos e Cancelamentos

    Caso você esteja insatisfeito com os produtos por qualquer motivo, o Home Shave Club irá reembolsar o valor pago para o seu mês mais recente do serviço. Os pedidos de reembolso devem ser feitos diretamente ao Home Shave Club pelo membros@homeshave.com.br. Todos os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo de até trinta (30) dias a contar após a data de envio dos produtos. O Home Shave Club não se responsabiliza por produtos que são danificados ou perdidos no trânsito para o Home Shave Club.
    Após o Home Shave Club receber a sua solicitação de reembolso e/ou cancelamento, que poderá demorar até 5 dias úteis, o HSC irá creditar o valor pago pelo produto devolvido (menos quaisquer custos de transporte e manuseio, além de taxas relacionadas com a compra original que não são reembolsáveis) para a sua operadora de cartão de crédito utilizada na compra original. Não obstante o acima, o Home Shave Club não controla quando uma empresa específica do cartão de crédito processa uma transação de estorno. Você (membro) é o responsável por entrar em contato com sua empresa do cartão de crédito caso você tenha dúvidas sobre o status do estorno.
    O Home Shave Club não irá realizar reembolsos para os pedidos recebidos com mais de trinta (30) dias após a data de expedição original. Home Shave Club também não fornece reembolso para os produtos devolvidos que estão danificados devido ao mau uso, falta de cuidado, acidente, abuso ou outro uso anormal.

    4.4 - Políticas de Cancelamento de Assinatura; Renovação Automática e Métodos de Pagamento

    O Home Shave Club aceita como forma de pagamento somente cartões de crédito. Você concorda em pagar todas as taxas cobradas em sua conta do Home Shave Club, encargos e outros custos em vigor, conforme mostrado na página de pagamento no primeiro acesso ao Site para aquisição de uma assinatura. Você também é responsável pelo pagamento de quaisquer produtos, impostos, frete e/ou custos de manuseio que podem ser aplicados durante a compra de produtos ou aquisição de uma assinatura do HSC com base no endereço de entrega que você fornecer em nosso site, e você autoriza o Home Shave Club, ou terceiro prestador de serviços de processamento de pagamento, a cobrar no seu cartão de crédito por quaisquer impostos ou taxas citados acima. Todos os pagamentos devem ser realizados por cartões de crédito com antecedência para depois ser realizado o envio dos produtos. Caso você não pague a tempo ou se o seu cartão de crédito não poder ser cobrado por qualquer motivo, o Home Shave Club reserva o direito de suspender ou cancelar automaticamente sua conta do nosso site e assinatura dos nossos produtos. Todos os pagamentos devem ser feitos em reais (moeda corrente do Brasil).
    O Home Shave Club e o prestador de serviços de processamento de pagamento poderão receber informações atualizadas do emissor de cartão de crédito dos membros do clube. A cobrança no seu novo cartão de crédito é realizada pelo Home Shave Club e o nosso prestador de serviços de processamento de pagamento. O Home Shave Club e o prestador de serviços de terceiros não são responsáveis pela distribuição das informações de seu cartão de crédito. O critério de eleição do novo cartão de crédito é responsabilidade do emissor do cartão de crédito. O emissor do cartão de crédito pode dar-lhe o direito de optar por não atualizar o seu cartão e cancelar esse serviço. É de sua responsabilidade entrar em contato com seu emissor de cartão de crédito com relação ao seu direito de optar por sair do serviço de atualização de cartão de crédito.
    O Home Shave Club vai renovar automaticamente a sua assinatura a cada mês nas datas de pagamento da assinatura e, conforme autorizado por você durante a aquisição de uma assinatura, cobrará em seu cartão de crédito a taxa de adesão aplicável e qualquer custo de transporte, manuseio, impostos de vendas ou similares que podem ser impostas na aquisição. Cada período de renovação é de um mês. Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento enviando um e-mail para membros@homeshave.com.br. Todos os pedidos de cancelamento devem ser recebidos até o primeiro dia do mês. Os pedidos de cancelamento recebidos após o primeiro dia do mês entrarão em vigor somente no mês seguinte ao da solicitação. O Home Shave Club exige uma quantidade mínima de dias para processar o seu pedido de cancelamento devido a toda logística envolvida no processo de expedição. Caso você opte por cancelar sua assinatura, você utilizará normalmente os serviços do Home Shave Club até o mês que você pagou. Você não terá direito a um reembolso proporcional de qualquer parcela paga para os dias não utilizados do então prazo da assinatura.

    4.5 - Envio e Recebimento dos Produtos
    A data de envio será determinada de acordo com a data que está mais perto da data da primeira compra realizada pelo cliente. Datas de envio são apenas estimativas. Todas as remessas são enviadas com prioridade pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. O risco de perda e danos de todos os produtos adquiridos através do site do Home Shave Club é passado ao cliente uma vez que a remessa foi entregue aos transportadores.

    4.6 - Período de Pausa e Retomada do Envio

    O Home Shave Club disponibiliza a todos os seus membros a possibilidade de pausar temporariamente a assinatura dos produtos do HSC. Durante o período de pausa os membros permanecerão com suas assinaturas ativas, mas sem receber quaisquer produtos do HSC.
    A assinatura pode ser pausada por um período máximo de até três (3) meses, sendo cancelada a assinatura do membro depois de ultrapassado esse período máximo de pausa. Durante a pausa, os membros continuarão a receber todas as comunicações do Home Shave Club via e-mail, mas não será cobrado qualquer custo de manutenção ou adesão no cartão de crédito.
    Os membros que estão no período de pausa podem voltar a receber normalmente os produtos do Home Shave Club entrando em sua conta e retomando o envio imediatamente ou na data de envio original de sua assinatura. Se você tiver qualquer dúvida com relação ao período de pausa entre em contato pelo e-mail membros@homeshave.com.br.

  • 5 - Direitos de Propriedade

    Você concorda e reconhece que o Home Shave Club e/ou seus fornecedores detêm todos os direitos legais, títulos e interesses do site e seu conteúdo, incluindo toda e qualquer propriedade intelectual e outros direitos de propriedade que existam no site e/ou conteúdo. Todas as informações e telas que aparecem nos sites do Home Shave Club, incluindo o conteúdo, texto, fontes, gráficos, design do site, logotipos, imagens, ícones, entre outros, são de propriedade exclusiva do Home Shave Club.
    Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados. Qualquer reprodução, modificação, retransmissão, distribuição ou publicação de qualquer material protegido por direitos autorais é proibido, exceto nos casos em que há o consentimento por escrito do detentor dos direitos autorais ou de licença.

  • 6 - Sites de Terceiros

    O Home Shave Club pode fornecer links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pelo HSC, incluindo Facebook, Twitter, Instagram ("Sites de Terceiros"). O fornecimento de links de sites de terceiros em nosso portal tem como objetivo gerar conveniência para nossos clientes. O Home Shave Club não analisa, revê, aprova, endossa ou faz declarações a respeito de tais sites de terceiros. Todo conteúdo dos sites de terceiros é de responsabilidade de seus proprietários e operadores. Caso você decida acessar alguns desses sites, você o faz por sua conta em risco e você assume todas as responsabilidades por suas atividades realizadas em conexão com tais sites de terceiros. O uso de sites de terceiros está sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade estabelecidas por seus controladores, podendo ser diferentes desse Contrato ou da nossa Política de Privacidade.

  • 7 - Indenizações

    Conforme definido pelas cláusulas 5 e 6 desse Contrato, você concorda em indenizar cada uma das partes, dentre elas o próprio Home Shave Club e os sites de terceiros, contra quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reclamações (incluindo honorários advocatícios, taxas e outros custos), decorrentes da sua violação do presente Contrato, ou resultantes de seu uso ou utilização indevida do site, de conteúdo ou dos produtos.

  • 8 - Aviso de Garantias

    O Home Shave Club fornece acesso ao site, ao conteúdo, aos produtos e as assinaturas para você sem nenhum tipo de garantias, representações ou condições, de qualquer espécie. O Home Shave Club, em nome próprio e de seus associados, fornecedores, licenciadores e terceiros prestadores de serviços determina que:

    • (1) não garante que o site, produtos, conteúdos ou assinaturas atenderá aos requisitos;
    • (2) que a operação do site ou conteúdo será oportuno, ininterrupto, estável ou seguro;
    • (3) não garante que o site, produtos, conteúdos ou assinaturas será livre de erros ou que os defeitos serão corrigidos;
    • (4) não faz garantia, declarações ou condições de uso do site, produtos, conteúdos ou assinaturas em termos de sua precisão, integralidade, confiabilidade ou de outra forma.

    O uso do site, produtos, conteúdos ou assinaturas é totalmente por sua própria conta e risco, e você assume responsabilidade total pelo seu uso do site, produtos, conteúdos ou assinaturas.

  • 9 - Cupom de Desconto

    O cupom de desconto disponibilizado pelo Home Shave Club na venda dos produtos avulsos só poderá ser utilizado na aquisição de uma assinatura dos nossos produtos. O Home Shave Club reserva o direito de definir o prazo de duração do cupom e da promoção, assim como os valores e percentuais de desconto, produtos participantes e códigos disponíveis. Em caso de suspeita de fraude, roubo ou má utilização do benefício concedido, cabe ao Home Shave Club tomar todas as medidas que julgar necessário para coibir, proibir e punir tal tipo de ação perante as autoridades responsáveis.

    9.1 - Utilizações do Cupom de Desconto na Compra Avulsa

    O cupom de desconto concedido na compra avulsa, enviado junto do kit ao destinatário, só poderá ser utilizado na assinatura do mesmo produto adquirido. A compra avulsa dá direito a um cabo do produto adquirido, sendo o cupom de desconto aplicado somente na assinatura do produto similar a compra avulsa evitando o envio do cabo gratuito no primeiro envio da assinatura.

    9.2 - Utilizações do Cartão Cupom de Desconto

    O cupom de desconto concedido via cartão de visita gratuito poderá ser utilizado em qualquer assinatura de qualquer produto, cabendo ao Home Shave Club determinar sua duração, prazo e percentual de desconto.

    9.3 - Restrições do Cupom de Desconto

    O cupom de desconto é pessoal, intransferível, sem valor comercial e de uso restrito dos clientes do Home Shave Club. Qualquer utilização, veiculação, divulgação, comunicação, promoção ou reprodução do cupom de desconto fora dos termos definidos e autorizados pelo Home Shave Club serão cabíveis de ação a fim de coibir, proibir e punir os responsáveis perante as autoridades legais.